個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項の「個人情報」をいいます。以下同様。）及び特定個人情報（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「番号法」といいます。）第2条第8項の「特定個人情報」をいいます。以下、個人情報と総称して「個人情報等」といいます。）の取扱いに関して、プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を策定し、これを遵守するとともに、ご本人様の個人情報等をはじめとする全ての個人情報等をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。
本ポリシーは、当社が取得し、利用する全ての個人情報等をその対象として、当社の個人情報等に関する基本的方針を定めるものです。
1．法令等の遵守
当社は、個人情報等を取り扱うにあたっては、個人情報保護法、番号法及びその他の関係法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守いたします。なお本ポリシーにおける用語の定義は、他に特段の定めのない限り個人情報保護法及びその他の関係法令の定めに従うものとします。
2．個人情報の利用目的
当社は、個人情報について、その利用目的を特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲において取り扱うものとし、その範囲を超える取扱いはいたしません。当社における個人情報の利用の目的の詳細については「個人情報の利用目的について」をご参照ください。ただし、特定個人情報については、法令で定められた範囲内の利用目的とします。
3．個人情報の取得
当社は、正当な事業の範囲内で利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度において、ご本人様の個人情報を適法かつ適正な手段において取得・収集し、取り扱うものとします。ただし、特定個人情報については、法令で定められた範囲内でのみ取得・収集し、取り扱うものとします。
4．個人情報等の適正管理
当社は、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報等の適切な管理のために、個人情報等の取得、利用及び保存等を行う場合の取扱方法を整備し、これを遵守します。当社における個人情報等の適正管理方法の詳細については「個人情報等の管理について」をご参照ください。
5．個人情報等の処理の方法
当社は、所定の利用目的により取得した個人情報等を、利用目的の達成又は保存期間の満了後、速やかに処理します。個人情報等の処理の方法の詳細については「個人情報等の処理について」をご参照ください。
6．第三者提供の制限
当社は、以下に定める場合を除き、ご本人様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を開示しません。なお、特定個人情報については、法令で認められている場合を除き、いかなる第三者にも提供又は開示しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
7．共同利用
当社は、取得した個人情報について、個人情報保護法第23条第5項第3号に基づく共同利用は行いません。
8．個人情報等の開示請求等
当社の個人情報等の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除、又は利用の停止のご請求については「個人情報等の開示等請求及び諸手続について」をご参照ください。
9．苦情の対応
当社は、個人情報等の取扱いに関するご本人様からの苦情その他のお問合せについて迅速かつ適切に対応いたします。なお、苦情その他のお問合せについては、「お問い合わせ」フォームから承っております。
10．漏えい等発生時の対応
ご本人様の個人情報等の漏えい、滅失、毀損が発生した場合には、事実関係を速やかにご本人様に通知する等、関係法令に従い、適切な対応を行います。
11．継続的改善
当社は、個人情報保護に関する従業者教育の実施等を通じて、社内における個人情報等の取扱いについて継続的な改善に努めます。
個人情報の利用目的について
当社は、当社が取得したご本人様の個人情報について、利用目的をあらかじめ以下のとおり公表いたします。また、契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめ個人情報の開示者（ご本人様を含みます。）に対して利用目的を明示します。
（1）太陽光発電その他再生可能エネルギー関連業務を遂行するため
（2）小売電気事業、特定卸供給事業を行うため
（3）（1）及び（2）に関わる業務を安全かつ確実に遂行するため
（4）その他、情報取得の際に明示した利用目的において使用するため
（5）ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘、広告等の営業活動及び市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上施策に利用するため
当社は、以下に該当する場合には、当社が取得したご本人様の個人情報について、利用目的を通知、公表又は明示を行わないものとします。
（1）利用目的を本人様に通知し、又は公表することにより本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）利用目的を本人様に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
（3）国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人様に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（4）取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、ご本人様の個人情報を取扱います。ただし、以下に該当する場合には、ご本人様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて、ご本人様の個人情報（通信の秘密に係る情報は除く。）を取り扱うことがあります。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報等の管理について
（1）保存期間
当社は、利用目的に必要な範囲内でご本人様等の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はご本人様の個人情報を消去いたします。ただし、以下に定める場合はこの限りではありません。
ア 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
イ 本人の同意があるとき。
（2）内容の正確性の確保
当社は、取得・収集した個人情報等につき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときには、当該個人情報等を消去するように努めます。
（3）安全管理措置
当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、又は改ざん等の防止その他の安全管理のために、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策その他必要かつ適切な技術面及び組織面での安全管理措置を講じます。
（4）役職員等の監督
当社は、個人情報等を役職員等に取り扱わせるに当たっては、個人情報等の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
（5）委託先の監督
当社は、業務を円滑に進め、より良いサービスを提供するため、保有する個人情報等について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報等を適法・適正に取り扱う者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
個人情報等の処理について
（1）個人情報等が記載された書類等を廃棄する場合においては、焼却、溶解、適切なシュレッダー処理等の復元不可能な手段を採用します。
（2）情報システム（パソコン等の機器を含む。）においては、個人データ（個人情報保護法第2条第6項の「個人データ」をいいます。以下同様。）を削除する場合、容易に復元できない手段を採用します。
（3）個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合、専用のデータ削除ソフトウェアの利用又は物理的な破壊等の手段を採用します。
個人情報等の開示等請求及び諸手続について
当社は、保有する個人情報等の開示・訂正・利用停止等に関するご本人様からの要請があった場合、当社が別途定める手続、「個人情報保護法」、「番号法」、関係法令・規則、その他の規範及び「個人情報保護法」に関する諸規程等に基づき遅滞なく対応いたします。開示等の請求については、以下の対応窓口又は所定の「お問い合わせ」フォームまでお問い合わせ願います。
（対応窓口）東京リズエナジ株式会社
〒105-0013 東京都港区浜松町二丁目5番3号リブポート浜松町506
個人情報等に関するお問い合せについて
苦情その他のお問い合せは、前掲の対応窓口又は所定の「お問い合わせ」フォームにて承っております。